La devolución de IVA es el procedimiento por el cual el Servicio de Rentas Internas reconoce y reintegra, compensa o acredita el Impuesto al Valor Agregado pagado en casos previstos por la ley. No todo IVA pagado es devoluble: el derecho depende del sector, del tipo de beneficiario, del destino de la compra, del comprobante, del período, de la declaración, del crédito tributario disponible y de requisitos específicos.123
El SRI organiza la devolución de IVA por sectores: personas adultas mayores, personas con discapacidad, devolución automática, exportadores de bienes, proveedores directos de exportadores, turistas extranjeros, gobiernos autonomos descentralizados, universidades y escuelas politecnicas públicas, chasis y carrocerias, aerolineas, misiones diplomaticas, instituciones del primer inciso del artículo 73 de la LRTI, operadores de turismo receptivo, retención en la fuente, ejecutores de convenios internacionales, exportadores de servicios, producciones audiovisuales, pago en exceso o indebido, vivienda de interés social y proyectos inmobiliarios.1
Esta página es una matriz operativa. Explica reglas comunes y desarrolla los grupos más frecuentes. Para sectores altamente especializados, la resolución o página sectorial debe revisarse junto con la contabilidad, el formulario, los anexos y el expediente.
Secuencia general de control desde sector y base legal hasta resolución, acreditacion o rechazo.
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Mecanismos principales para exportadores de bienes y controles asociados9
Mecanismos principales para exportadores de bienes y controles asociados.
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Controles para evitar duplicidad de crédito, comprobantes rechazados, períodos prescritos o expedientes incompletos10
Controles para evitar duplicidad de crédito, comprobantes rechazados, períodos prescritos o expedientes incompletos.
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Los archivos de datos no reemplazan el expediente. Sirven para convertir la página matriz del SRI y las tablas de beneficio personal en datos consultables, manteniendo la fuente pública de cada fila.
Persona ecuatoriana o extranjera residente en Ecuador que haya cumplido o superado 65 años al momento de pagar IVA.
Beneficio personal por bienes y servicios de primera necesidad, con límite mensual y comprobantes a nombre del beneficiario.11
Personas con discapacidad
Persona con discapacidad igual o superior al 30%, o sustituto registrado cuando corresponda.
Beneficio personal proporcional al grado de discapacidad y sujeto a límite mensual.12
devolución automática
Adultos mayores y personas con discapacidad habilitadas, en locales autorizados con comprobantes electrónicos.
Requiere código de confirmacion personal y compra en local autorizado.13
Exportadores de bienes
Personas naturales o juridicas exportadoras de bienes.
IVA pagado en bienes, materias primas, insumos, servicios y activos fijos empleados en fabricar y comercializar bienes exportados.14
Proveedores directos de exportadores de bienes
Proveedores que cumplen condiciones sectoriales.
Regla vinculada a la cadena exportadora; requiere revisar página y resolución sectorial.
Exportadores de servicios
Sociedades o personas naturales que exportan servicios.
IVA pagado y retenido en importación o adquisicion local de bienes, insumos, servicios y activos fijos necesarios para prestar y comercializar servicios exportados, no usado ni reembolsado de otra forma.15
Turistas extranjeros
Turistas que cumplen requisitos de compras y salida del país.
Tax refund sujeto a establecimientos, bienes, comprobantes y procedimiento aplicable.
GAD, universidades y escuelas politecnicas públicas
entidades públicas indicadas por el SRI.
Verificacion de valores de IVA según sector público y normas aplicables.
Instituciones del primer inciso del artículo 73 de la LRTI
Instituciones cubiertas por esa norma.
devolución o verificacion según tipo de institución, compra y base legal.
Misiones diplomaticas y consulados
Misiones y organismos cubiertos por reciprocidad o normativa.
Requiere acreditacion y procedimiento sectorial.
Operadores de turismo receptivo
Operadores que cumplen condiciones de turismo receptivo.
Vinculado a servicios turisticos y ventas a no residentes según normativa.
retención en la fuente de IVA
Contribuyentes con crédito por retención de IVA que no puede compensarse.
Debe revisarse saldo, declaración, tiempo de arrastre y requisitos del SRI.16
Ejecutores de convenios internacionales
Ejecutores o programas cubiertos por convenios.
Depende de convenio, financiamiento, certificación y normativa.
Producciones audiovisuales, televisivas y cinematograficas
Sociedades en actividades cubiertas por incentivo.
Requiere proyecto, actividad, comprobantes y resolución aplicable.
Pago en exceso o pago indebido
IVA pagado sin deberse o por encima de lo debido.
Se tramita como pago en exceso o reclamo de pago indebido, no como beneficio sectorial ordinario.
Vivienda de interés social y proyectos inmobiliarios
Sociedades o personas naturales en proyectos cubiertos.
Depende de calificacion del proyecto, adquisiciones, período y requisitos.
Chasis, carrocerias y combustible de aerolineas
Sectores específicos publicados por el SRI.
Requiere página sectorial y documentos del bien, actividad o adquisicion.
La devolución existe solo cuando la ley, reglamento o resolución la reconoce para el sector.
Comprobante válido
La compra debe estar respaldada por comprobantes válido y, cuando el canal lo exige, por comprobantes electrónicos a nombre del beneficiario o sujeto que solicita.
período identificable
La solicitud se vincula a períodos mensuales, períodos exportados, compras, retención o pagos concretos.
IVA no usado de otra forma
En devoluciones empresariales, el IVA no debe haberse usado como crédito tributario compensado, costo recuperado o reembolso por otra via cuando la norma lo prohíbe.
Cuenta bancaria o nota de crédito
El reintegro puede hacerse por acreditacion bancaria, nota de crédito desmaterializada, compensación o mecanismo indicado por el SRI.
resolución u oficio
El trámite termina con respuesta administrativa, acreditacion, compensación, rechazo, requerimiento o control posterior.
Control posterior
El SRI puede verificar montos reintegrados, comprobantes, requisitos y soportes después de la devolución.
prescripción
El derecho puede extinguirse por plazo; en adultos mayores y discapacidad el SRI indica que la solicitud puede presentarse hasta cinco años desde la emisión del comprobante.1112
La devolución de IVA a personas adultas mayores es un beneficio personal para restituir el IVA pagado en adquisiciones locales de bienes y servicios de primera necesidad. Tienen derecho las personas ecuatorianas o extranjeras residentes en Ecuador que hayan cumplido o superado 65 años al momento de pagar el IVA; las personas extranjeras pueden solicitar desde la fecha de expedicion de su cedula de ciudadania.11
Elemento
Regla
Beneficiario
Persona adulta mayor ecuatoriana o extranjera residente en Ecuador.
Edad
65 años o más al momento de pagar el IVA.
Compras cubiertas
Bienes y servicios de primera necesidad, de uso y consumo personal.
Plazo de solicitud
Hasta cinco años desde la fecha de emisión del comprobante de venta, según página SRI.
Solicitud
Por período mensual concluido; puede acumular varios períodos.
Comprobantes electrónicos
Se solicita por SRI en Linea, salvo restricciones o inhabilitacion del canal.
Comprobantes físicos
Se presentan por ventanilla, según página SRI.
Respuesta
resolución u oficio notificado dentro del plazo legal de 60 días hábiles para el trámite indicado por el SRI.
Reintegro
A cuenta bancaria personal registrada; sujeto a disponibilidad del fondo correspondiente.
La devolución de IVA a personas con discapacidad y sustitutos es un beneficio personal por IVA pagado en adquisiciones locales de bienes y servicios de primera necesidad. La persona beneficiaria debe estar calificada por la autoridad sanitaria con discapacidad igual o superior al 30%; los sustitutos deben estar registrados como sustitutos directos o por solidaridad humana según corresponda.12
Elemento
Regla
Beneficiario directo
Persona con discapacidad igual o superior al 30%, residente en Ecuador.
Sustituto
Sustituto directo registrado en el Ministerio del Trabajo o sustituto por solidaridad humana registrado en el MIES, según caso.
Compras cubiertas
Bienes y servicios de primera necesidad.
Plazo de solicitud
Hasta cinco años desde la fecha de emisión del comprobante, según página SRI.
Periodicidad
Solicitud por período mensual concluido; se pueden acumular períodos.
Canal
SRI en Linea para facturas electronicas; canales indicados por el SRI para otros casos.
Reintegro
A cuenta bancaria del beneficiario o tratamiento indicado si corresponde a tercera persona.
Respuesta
resolución u oficio notificado dentro del plazo legal de 90 días hábiles para el trámite indicado por el SRI.
Control posterior
El SRI puede verificar montos reintegrados y solicitar información.
El monto máximo mensual para adultos mayores y personas con discapacidad corresponde a dos salarios basicos unificados del trabajador multiplicados por la tarifa de IVA vigente en el período de la adquisicion. El SRI pública para 2026 un beneficio mensual de USD 144,60.111213
período
Monto mensual publicado por el SRI
2018
USD 92,64
2019
USD 94,56
2020
USD 96,00
2021
USD 96,00
2022
USD 102,00
2023
USD 108,00
2024 enero-marzo
USD 110,40
2024 abril-diciembre
USD 138,00
2025
USD 141,00
2026
USD 144,60
Para personas con discapacidad, el beneficio se aplica proporcionalmente al grado de discapacidad.1213
La devolución automática permite aplicar el beneficio de adultos mayores y personas con discapacidad en locales autorizados, con comprobantes electrónicos. Requiere registro o habilitacion ante el SRI y código de confirmacion personal.13
Paso
Control
Registro o habilitacion
Solicitud única para canal automatico y generacion de código, cuando no haya código notificado.
código
Personal, único e intransferible; se recupera o actualiza en SRI en Linea.
Local autorizado
La compra debe realizarse en un local con mecanismo automatico habilitado.
Comprobante
Factura electrónica a nombre del beneficiario.
Compra
Bienes o servicios de consumo personal.
Caja
Confirmar si se aplico la devolución automática antes de cerrar el pago.
Consulta
SRI en Linea permite consultar detalle de transacciones automáticas por sector, año y mes.
La devolución de IVA a exportadores de bienes cubre el IVA pagado en adquisicion de bienes, materias primas, insumos, servicios y activos fijos empleados en la fabricación y comercialización de bienes exportados.1423
Mecanismo
Como funciona
devolución provisional automática
El contribuyente obtiene de forma previa un porcentaje del valor solicitado mediante liquidación provisional; luego el SRI válida y emite resolución.
compensación automática con retención de IVA efectuadas
Mecanismo opcional por declaración de IVA para compensar crédito tributario devoluble con retención de IVA efectuadas.
Coeficientes técnico
Aplica un coeficiente técnico al valor de exportaciones informadas; puede reconocerse por resolución como valor definitivo.
devolución excepcional
Mecanismo obligatorio para los casos previstos en la resolución NAC-DGERCGC19-00000015.
Requisito previo
Revisión
RUC
Contribuyente inscrito.
exportación definitiva
Cumplimiento de formalidades aduaneras.
Catastro
Registro en sistema de devoluciones de IVA por internet, excepto mecanismo excepcional.
prescripción
Derecho a devolución no prescrito.
declaración
IVA declarado, crédito tributario y exportaciones informadas.
Soportes
Talon resumen, reportes de prevalidacion, listados de adquisiciones, importación, facturas de exportación, comprobantes objetados y carta de certificación cuando corresponda.
La devolución de IVA a exportadores de servicios cubre el IVA pagado y retenido, cuando corresponda, en importación o adquisicion local de bienes, insumos, servicios y activos fijos necesarios para prestar y comercializar servicios exportados, siempre que no haya sido usado como crédito tributario ni reembolsado por otra forma.15
Requisito
Control
Exportador de servicios
Cumplir la definición legal de servicio exportado.
Habitualidad
Ser exportador habitual según la resolución del Comite de Politica Tributaria citada por el SRI.
Divisas
Demostrar ingreso neto de divisas al país; la solicitud se presenta cuando ingresa la divisa, con plazo máximo de seis meses desde la factura del servicio.
Actividad excluida
No realizar actividad petrolera de extraccion, transporte o comercialización de crudo ni otras actividades de recursos no renovables, excepto exportaciones mineras.
Prevalidacion
Realizar la prevalidacion exigida.
declaración y ATS
Haber declarado IVA, registrado exportación y crédito, y presentado ATS del período correspondiente.
Soportes
Solicitud, listados, comprobantes de venta/importación, contratos, transferencias desde el exterior, comprobantes del servicio exportado y mayor contable.
La devolución del IVA sobre retención en la fuente se vincula con saldos de crédito por retención de IVA que no han podido compensarse. Debe separarse de la devolución a exportadores y de la compensación automática de exportadores de bienes.162
Control
Revisión
retenciones recibidas
Comprobantes de retención y períodos en los que se generaron.
declaración
IVA declarado y crédito por retención arrastrado.
compensación
Verificar si el saldo pudo compensarse contra IVA causado.
Tiempo
Revisar plazo legal o reglamentario para solicitar devolución o compensación.
Soporte
Formularios, anexos, comprobantes y cuenta contable del crédito por retención.
El pago indebido o en exceso no es lo mismo que un beneficio sectorial. Se usa cuando el contribuyente pago un IVA que no debía o pago más de lo que correspondia. La revisión debe identificar declaración, pago, corrección, sustento, solicitud, posible interés a cargo del sujeto activo y si corresponde una sustitutiva o un reclamo.117
Situación
Lectura
Pago duplicado
Puede originar pago en exceso si el mismo capital fue cubierto dos veces.
declaración con error que aumento indebidamente el valor pagado
Puede requerir reclamo o procedimiento de pago indebido/exceso.
Compra sin derecho sectorial
No se convierte en devolución solo por haber pagado IVA.
IVA usado como crédito
Debe revisarse si ya fue compensado antes de pedir devolución.
Servicio de Rentas Internas, "devolución del Impuesto al Valor Agregado (IVA)", página matriz de sectores de devolución, sri.gob.ec
Servicio de Rentas Internas, "Ley de régimen Tributario Interno", artículo sobre crédito tributario, devolución de IVA y sectores beneficiarios, sri.gob.ec
Servicio de Rentas Internas, "Reglamento para la aplicación de la Ley de régimen Tributario Interno", artículo sobre devolución de IVA a exportadores, adultos mayores, personas con discapacidad, activos fijos y otros sectores, sri.gob.ec
Ecuapedia. Archivo de datos público. Archivo: devolucion-iva-controles.csv. Descarga: devolucion-iva-controles.csv
Servicio de Rentas Internas, "devolución de IVA a personas adultas mayores", requisitos, montos, canales, atencion, reintegro, control posterior y base legal, sri.gob.ec
Servicio de Rentas Internas, "devolución del IVA a personas con discapacidad", requisitos, montos, porcentajes por grado de discapacidad, canales, reintegro y control posterior, sri.gob.ec
Servicio de Rentas Internas, "devolución automática del IVA a personas adultas mayores y personas con discapacidad", registro, código de confirmacion, locales autorizados y consulta de transacciones, sri.gob.ec
Servicio de Rentas Internas, "devolución del IVA a exportadores de bienes", mecanismos, requisitos, procedimiento, plazos y base legal, sri.gob.ec
Servicio de Rentas Internas, "devolución del IVA a exportadores de servicios", requisitos, ingreso de divisas, prevalidacion, ATS, soportes y base legal, sri.gob.ec
Servicio de Rentas Internas, "devolución del IVA sobre retención en la Fuente", página sectorial de devolución por retención de IVA, sri.gob.ec
Servicio de Rentas Internas, "código Tributario", reglas de pago indebido, pago en exceso e intereses, sri.gob.ec